Георги Христулев е водещ експерт в сферата на E-mail маркетинга в България. Реализирал е над 3000 успешни кампании за над 400 клиента. Сред компаниите, които са му се доверили, са GFK , SOLVEX, ANDREWS FASHION, ORIFLAME, SKODA BULGARIA, FORD, ИЗИ КРЕДИТ, Access MBA и много други.

Георги Христулев е натрупал експертизата си по трудния, но и най-ефективен начин – чрез опита си. Компании ползват услугите му още от 2009 г. насам, защото резултатите говорят безкомпромисно сами за себе си и отличават успешно реализирания E-mail маркетинг като най-ефективния похват в онлайн маркетинга. Освен основател и управител на маркетинговата компания Уеб Дайрект, той е и организаторът на Игрите на успеха (обучения и събития с фокус да помагат за успеха в бизнеса и в живота).

Много хора бъркат e-mail маркетинга със спам. Каква е разликата между двете?

Имейл маркетингът НЕ е спам. Добре е това да се знае от всеки. Спам означава натрапване на нежелана информация, разпространявана по електронен път. Най-често това се свързва с имейла, но важи за всички рекламни и търговски послания, независимо дали ни натрапват реклами точно на кулминацията на филм, или фейсбук ни натрапва да харесаме нещо. Имейл маркетингът има законова рамка, регулира се с ясни правила от Закона за електронна търговия (ЗЕТ), който е част от Закона за защита на потребителите. За последните изменения в този закон ще говори представител на Комисията за защита на потребителите (КЗП) на Имейл маркетинг конференцията на 28 ноември.

Според наблюденията, които имате, какви са основните грешки, които бизнесите в България допускат при реализирането на e-mail кампании?

Основните грешки са няколко, но най-фрапиращите са:

1. Бизнесите нямат цел за имейл маркетинга. Обикновено причината да се използва е „да пробваме“ без конкретни намерения или просто „остана малко стока, да пуснем промоция“. С правилно целеполагане имейл маркетингът върши търговски чудеса!
2. Имейл маркетингът да се приравнява с нюзлетър. Това е само една малка част от възможностите, които имат системите за маркетиране. Често се изпраща непотребна никому информация като новина, а в същото време няма благодарствен имейл за покупка, рожден ден, напомняне за действие от страна на потребителя. Само си помислете дали ще ви е полезно да получите имейл от хотела, в който предстои да отседнете, че времето се влошава. Затова ви препоръчват да си вземете по-топли дрехи; успокояват ви, че, ако нямате такива, добре е да не се притеснявате, защото в хотела има магазин, от който може да си ги закупите. Това е грижа, това е заинтересованост към клиента! Постига се чрез имейл. За по-малко от 20 минути информирате много хора едновременно. Това е пример, разбира се, но всеки може да си нагласи нещата според своя бизнес.

По какви критерии можем да разберем, че една кампания чрез e-mail 
е успешна?

Успехът се мери по целите, които са зададени, преди да се стартира кампанията. Ако си задал цел трафик към сайта, можеш да го измериш; ако целта е 10 нови клиента, знаеш дали си я постигнал. Важното е очакванията да са реалистични. Има хора, които очакват да станат милионери, като изпратят 100 000 съобщения. Това не е реално, отговорът не може да е еднозначен. Ако имаш реалистична цел, знаеш дали си я постигнал успешно. А успешно може да е повече от 50 % или дори повече от 70 % от реалистичните очаквания, които си имал.

Кои са правилата за писане на успешни имейли към потенциалните ни клиенти?

Правилата са много… Алекс Попов ще говори за правила за продажбено писане. Според мен правилото е едно – да експериментираш. Това не е точна наука. Отсреща са живи хора, които имат предпочитания, емоции, надежди, нужди, възможности. Един ще се припознае с едно, друг – с друго.

Ако бизнесът е сравнително млад (и няма контакти), как да събира контакти, за да проведе добри кампании?

Няма млад и стар бизнес – има развиващ се и аз го наричам закостенял. Има много начини за събиране на данни. Всеки човек, с когото се срещаш днес, всяка визитка, всеки партньор е контакт. Или ги събираш и подреждаш, така че да работят за теб, или – не. Зависи какъв вид е бизнесът, но средно дневно всеки от нас може да събира по 10-15 контакта. За една година това са 4- 5 000 контакта. Имаме продукт, който е специално за това. Ще го представим на конференцията. Казва се “Имейл клуб”. В него потребителите дават изрично своето съгласие да получават писма.

Какво препоръчвате на бизнеса – да се довери на специалисти за имейл кампаниите си или сам да ги поеме? Какви са плюсовете и минусите на двете възможности?

Ако бизнесът може да си позволи времето да се обучи (за кратко време  е сравнително лесно), може да си го прави и сам. Ако няма времето и желанието –най-добре е да ползва специалисти. Ако го прави сам, може да си говорим на колега и най-вероятно е УЕБ ориентиран човек. Той трябва да има базови софтуерни познания, да се интересува малко и от програмиране (за да си направи HTML-а), малко и от писане, разбира се. Това ще му спести пари, които би платил на специалист. Въпрос на време е. Аз съзнавам, че най-вече продавам свободно време на моите клиенти, за да си вършат бизнеса, а аз върша маркетинга вместо тях. Предимството да използваш специалист е, че той прави само това, интересува се от новостите и винаги може да направи нещо, което клиентът не може.

Вие сте един от ключовите лектори на предстоящата конференция за e-mail маркетинг. Какво да очакваме от Вас там?

Ключов е хубава дума, ще се захвана за нея. Може да очаквате да отворя вратата на това познание за бърз, евтин, измерим и ефективен марктинг. Това е и основната ми цел. Да започне да се говори и използва този похват от онлайн маркетинга за повече успешни продажби 🙂

За кого е предназначена конференцията?

Конференцията е предназначена за работещи хора, независимо от своя ранг в организацията. Независимо дали е технически специалист, или неразбиращ от материята. Организарана е за бизнеса като цяло.

Следващата конференция ще бъде ориентирана към техническите хора (планирам я за май 2015 г. ). Но сега, на 28 ноември, е за хората на бизнеса, които се интересуват от развитието си лично и професионално.

Защо препоръчвате това събитие? 🙂

Защото ще сте сред първите, които ще знаят как да използват най-ефективния начин за продажби чрез интернет и ще можете да вземете преднина пред конкуренцията :-).

Заявете своето място още днес => ТУК