За реалните очаквания в бизнеса

Похапвам си един кисел портокал и в съзнанието ми изплува цялата история около него – защо го купих, как го избрах и какви уроци научих… 

В един от най-натоварените дни ми се допи фреш от портокали. Представях си как ще ми остане време, за да отида до пазара (обикновено там са хубавите плодове и зеленчуци) и да си купя няколко килограма портокали, от които ще направя много фреш. Извинявам се на моите клиенти, че по време на така важните срещи с тях си мислех за… фреш от портокали! Факт.

Добрах се с последни сили до един от най-големите пазари в София, за да си намеря сочни, сладки и без семки портокали. Когато се приближих до големите оранжеви купчини, слюноотделянето ми зачести. (Усещам как и вашето зачестява – така действат цитрусите само при мисълта за тях.) Исках час по скоро да си избера портокалите и светкавично да се озова в кухнята, за да си направя така мечтания фреш. Имах представа как точно искам да изглеждат „моите“ портокали и … търсенето започна.

Измежду планините от плодове и зеленчуци се подаваха продавачи, които подвикваха с убедителен тон, убеждавайки ме колко сладки са техните портокали. Имаше етикети, на които пишеше: „Най-сладките портокали са при нас“. Защо ли не им повярвах?

Спрях се на няколко места. Не можех да си обясня защо все още не бях избрала нито един портокал… Докато не се не озовах при жена, която ми каза: „Портокалите сега не са сладки, защото е началото на сезона. Тепърва ще има все по-хубави цитруси. И моите портокали не са сладки“. Моля? Правилно ли чух? Тази жена ме обърка – искаше или не искаше да продаде портокалите си?

Без да с усетя й казах: „Дайте ми 3 килограма“. Веднага си зададох въпроса: „Защо така набързо си купих кисели портокали?“. Отговорът мигновенно дойде:

Някой беше достатъчно честен с мен, за да не ми предложи „сладки“ портокали.

Сега си пия киселия сок и смятам утре отново да отида на същото място, при същата жена и да си купя точно от същите портокали.

От тази ситуация научих няколко кратки урока:

Грешната информация с цел продажба поражда грешни очаквания.

По-добре да представиш реалната картина, дори тя да не е сладка.

Честността моментално печели приятели, партньори и клиенти. 

Може да не ядеш най-сладките портокали, но ще помниш, че не си бил излъган.

За всеки бизнес има сезони и в някои от тях е кислело. 

Сега си направете един фреш и не забравяйте:

Портокалите в това време на сезона не са сладки.