От близо с O’live – част 11: Брандиране (видео)

STOP на теорията, START на практиката

“От близо” е видео проследяване, което ще ви представи как един бизнес стартира от нула, като минава през идеята, проучванията на пазара, избора на име, бизнес плана… Всички процеси са динамични, различни и предизвикателни. Ще ви запознаем съвсем искрено със страховете и въпросите, през които преминава един млад предприемач. Във видео Ясен Деянов ще разкрие етапите, през които преминава неговия бизнес. След всяко видео ще има професионален коментар на предприемач, който ще представи своята позиция по темата; съветите, които има; насоките, които дава…

В това видео ще научите какви елементи и техники от брaндирането са използвани в O’Live. Брaндирането е наука за позициониране на даден бранд или на вас като личност в съзнанието на хората. Спрямо тази наука вие може да използвате много различни техники. Част от елементите, които са използвани в O’Live са:

– Фасадата, която е издържана в основните корпоративни цветове. Добавят огромни и хубави табла. Изполват съвременни елементи за визуализация, което включва осветяване на рекламните елементи.

– Менютата са брaндирани с логото и с корпоративните цветове.

– Корпоративният сайт и фен страницата също съдържат нюансите на зелено, червено и бяло.

– Работното облекло е един от най-важните елементи в бизнеса на O’Live. За целта са подбрани възможно най-близките до корпоративната идентичност материали и тъкани. Логата са изработени от специални материали.

Брандирането цели да изгради разпознаваемост, да следва една логика, да изгради приемственост между отделните елементи.

Бизнесът съветва:

Стоян А. Стоянов работи в сферата на публичните комуникации и медиите повече от 12 години. От юни 2010 г. той развива собствен бизнес като собственик на Комуникационна агенция PRoWay. Агенцията работи за публичните комуникации на Обединена българска банка, ИНТЕРПРЕД-СТЦ София, Фулчарджър България, Бизнес форуми MySuccess.bg, Сдружение „Културни проекти” и по проекти на GVA Sollers Solutions, Булвария, Investor.bg и др.

Член е на Българското дружество за връзки с обществеността от 2006 г., става член на Комисията по етика на организацията през 2008 г., а след това и член на Управителния й съвет през 2010 година, като през 2011 г. е Председател на БДВО.

Брандирането е важен елемент за всяка дейност, свързана с публичност, правилно позициониране на продукти и услуги, привличане на нови клиенти и създаване на положителна репутация.

Възприемам изключително позитивно представянето на O’Livе, както и цялата обучителна поредица, която представяте. Без да съм тесен специалист във визуалното представяне и брандиране, ще се опитам да дам експертно мнение като човек, който работи дълго време в областта на публичните комуникации.

Бих искал да разделя моите коментари в няколко направления: външна визуализация, вътрешна визуализация, O’Live служители и вербално позициониране (брандиране).

Външна визуализация

Обектът на O’Live е изглежда свежо и приятно с комбинацията от зелени цветове (модерно, еко и здравословно) и контрастиращия виолетов цвят. Като цяло, първото впечатление грабва и те кара да поискаш да разбереш какво е това заведение за хранене. Отделено е място на витрината, което да е прозрачно и да може човек да хвърли поглед вътре. Поставянето на цени и асортимент върху витрината е отлично решение, което в съзнанието на потребителите веднага поставя обекта в съответния ценови клас и го прави достъпно.

Единствената ми препоръка е бялата пластмасова дограма да бъде „скрита“ с декоративни елементи, които да отличават и да правят мястото „необикновено“…

Вътрешна визуализация и O’Live служители (взаимосвързани)

Това, което ме грабна, бяха усмивките на хората от персонала. Ако се запази тяхното добро настроение и приветливо отношение към клиентие – цена няма да има :)! Тъй като в този сегмент заведения има голяма конкуренция от различен ценови клас места – вътрешното цветово брандиране, заедно с ценовите листи, които са видими лесно и достъпни, ми се струва ОК – а клиентите са свикнали на такъв вътрешен интериор и се чустват спокойно и на място.

Моята препоръка е, ако могат служителите „отвътре“ да се показват по-често отвън и да бъдат усмихнатото „лице“ на хубавото място – това ще скъси дистанцията за новите клиенти и ще бъде добър подход.

Вербално позициониране (Брандиране)

Във видеото няма много информация затова как хората на O’Live – служители и управители, брандират своето присъствие и работа, но ето какво си мисля аз:

Хубаво е служителите да бъдат обучавани да споменават често марката и бранда в позитивен аспект – „Добре дошли в O’Live!“, „Поканете вашите приятели в O’Live!“ и т.н. Спокойният и позитивен глас на служителите, желанието да помогнат на своите клиенти за най-добрия избор, ще се отплатят многократно.

Моята препоръка е да подходите лично към своите потенциални клиенти от близката общност – офиси и жилища в съседство; да представите персонално (чрез думите и усмивката на някой от по-опитните служители) хубавото място за здравословно хранене, както и да обучавате активно и постоянно своите служители за убедителна вербална комуникация.

Още за Стоян А. Стоянов:

В периода 2005 – 2010 година е мениджър и след това старши мениджър в PR агенция AMI Communications. В агенцията работи с клиенти като ЧЕЗ България, ТЕЦ Варна, Shell България, VISA, HP България, ХОБАС България, посолствата на Република Чехия и Кралство Дания. Отговарял е за организация на събития, PR и корпоративни комуникации.

В периода 1997 – 2005 г. Стоян А. Стоянов работи като комуникационен специалист в държавната администрация и в неправителствени организации, и като бизнес журналист.

През 2001 г. завършва магистърска специалност „Финанси“ в УНСС, а след това и едногодишна PR програма в M3 Communications College, както и много квалификационни курсове в сферата на публичните комуникации. Стоян А. Стоянов преподава като хоноруван асистент на студенти по масови комуникации в Нов български университет, лектор е в различни обучения и семинари.

Стоян А. Стоянов работи и за развитието на два онлайн проекта, които са в помощ на PR специалистите в България: EventBox.bg I Бизнес събитията в България и PRnew.info I PR&Медиа Новини.