Мярката за успеха не е в това, дали трябва да се справите с тежък проблем, а дали това не е същият проблем, който имахте миналата година.
Джон Фостър Дълес, бивш държавен секретар на САЩ
Без значение в какво поле работи, един лидер винаги ще среща проблеми. Те са неизбежни по три причини:
- Живеем в усложняващ се свят, изпълнен с нарастващо разнообразие;
- Взаимодействаме с хора;
- Не можем да контролираме всички ситуации, с които се сблъскваме.
Лидерите, които умеят да решават добре проблемите, проявяват пет качества:
- Предвиждат проблемите. Всеки, който очаква лесен път, постоянно ще се оказва в затруднения. Ако лидерът запази положителна нагласа, но е готов за най-лошото, той ще ще окаже в добра позиция за решаване на проблемите, които ще се изпречват на пътя му.
- Приемат истината. Лидерите трябва да приемат проблемите и да се опитат да се справят с тях. Никой лидер не може едновременно да забива главата си в пясъка и да бъде навигатор за хората си в опасни води. Ефективният лидер се изправя с лице срещу реалната ситуация.
- Виждат цялата картина. Те не могат да си позволят да бъдат победени от емоциите си, нито да затънат така в подробностите, че да изгубят от поглед важните неща. Писателят Алфред Арман Монтапер пише: „Мнозинството вижда препятствията; малцина виждат обективните обстоятелства; историята вписва успехите на вторите, докато отплатата за първите е забравата”.
- Правят нещата едно по едно. Ричард Слома дава този съвет: „Никога не се опитвай да разрешиш всички проблеми наведнъж – направи така, че да чакат на опашка пред теб един след друг”.
Ако се сблъскаш с много проблеми, убеди се, че наистина си разрешил този, върху който работиш, преди да си се насочил към следващия.
- Когато са в затруднение, не се отказват от голямата задача. Ефективните лидери познават принципа „въздигане и спад”. Те взимат големите си решения, когато са във възход, а не във време на мрачните си периоди. Те знаят, че, докато са в долината, не бива да се отказват.
Да поразсъждаваме за това
Всеки проблем ви дава да разберете кой сте вие всъщност. Как реагирате, когато се сблъскате лице в лице с проблем? Не му обръщате внимание и се надявате, че ще изчезне? Усещате се безсилни да го решите? Или пък решавате да се борите с готовност?
Способността ефективно да се разрешават проблеми идва от опита да се сблъскваш с препятствия и да ги преодоляваш. Всеки път, когато решаваш нов проблем, ставаш малко по-добър в този процес. Но, ако никога не опиташ, никога не се провалиш и не опиташ пак, никога няма да станеш добър в това.
СЪВЕТЪТ НА МАКСУЕЛ за усъвършенстване в решаването на проблеми.
- Търсете неприятностите. Ако сте се опитвали да избегнете проблеми, сега ги потърсете. Открийте ситуации, в които има нужда от вземане на решения. Посъветвайте се с лидер, който има добър опит в решаването на проблеми. От него ще се научите как мисли, когато се справя с трудности.
- Изградете метод.
Използвайте следния процес:
- Определете време, за да откриете истинския проблем;
- Открийте какво са правили други хора в подобни ситуации;
- Помолете вашия екип да проучи проблема от всички страни;
- Помислете над максимален брой различни решения;
- Приложете най-доброто решение.
- Обградете се с хора, които умеят да решават проблеми.
Ако не умеете да решавате проблеми, привлечете в екипа си хора, които могат. Те веднага ще компенсират вашата слабост и вие ще се поучите от тях.
ДА СЛЕДЯ:
Имам ли способността да откривам истинския проблем? Как реагирам на проблеми?
ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВОТО:
Открий ситуации, в които има нужда от вземане на решения за справяне с проблем; потърси помощ от лидер, който има опит в тази област; привлечи в екипа си хора, които ще компенсират твоето неумение за справяне с проблеми. Готов ли си да се поучиш от тях?
СПОДЕЛЕТЕ:
Тъй като това е работа във виртуален екип, споделете размислите си в коментарите под статията.
………..
Това е поредицата 21-дневно предизвикателство от книгата на Джон Максуел „21 незаменими качества на лидера“. Всичко тук е адаптирано или цитирано от книгата. Предложението „Да следя за деня”, „Предизвикателството” и „Споделете” е по идея на автора на блога.
ДА СЛЕДЯ:
Мисля, че имам способността да откривам истинския проблем и то не само моя. Имам способността да оставам спокойна в различни ситуации, които някои считат за проблеми, за мен това са ситуаци на които мога да повлияя или не мога.
ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВОТО:
Интересно, но днес докато мислих върху това предизвикателство открих, че на този етап нямам ситуции, които възприемам като проблем и съм много доволна от това.
СПОДЕЛЕТЕ:
Докато мислих и се наблюдавах днес установих, че съм развила в себе си отношение към проблемите, тоест аз не ги възприемам като такива. За мен те са ситуации, които ме устройват или не. Ако нещо ме подразни, първо мисля защо, дали е само мое отношение или е друго. Ако има други участници в ситуацията задължително обмислям колко власт имат в ситуацията и колко е моята, как я възприемат и дали са готови да поговорим и променим нещата.
Ако ситуацията не ми харесва и нямам много власт над нея, задължително анализирам, какво ще се случи ако не я променя или какво всъщност мога да направя , колко ще ми повлияе това и лошо ли ще е влиянието. Ако не, значи това не е проблем.
Ако да и няма сътрудничество от други лица, се опитвам да погледна нещата от техния ъгъл, след това питам напълно непознати хора – как те виждат тази история и след това намирам решението, като през цялото това време оставам спокойна. Ако ситуацията е уж. спешна, заставам директно очи в очи с нея и я решавам или не – нямам ситуации, които чакат решение.
Просто винаги има толкова много решения, стига да си дадеш време и спокойствие.
И в тази насока, днес имах възможност да се поотпусна и наблюдавам трафика в пиков час във Варна. Докато наблюдавах си спомних за предизвикателството. Не знам защо , но реших да го свържа със шофирането.
Сам управляваш автомобила, но не си сам в трафика.
Наблюдавайки тези хора си мислех как ли реагират при проблеми. Минаха ми мисли като – май повечето си ги създават сами,като:
около 1/4 от шофьорите предприеха толкова опасни рискови маневри, както за себе си така и за околните
1/4 бяха много неуверени и изнервиха допълнително обстановката – за тези които го възприемат по този начин естественно
Останалите участници ми доставиха удоволствие – някои от тях бяха много галантни.
Благодаря че ме четете – днес съм многословна и впечатлителна и това има тенденцията да се запази и развива :))).
Очаквам с нетърпение вашите коментари.
Днес определено се наблюдавах и потвърдих за себе си, че проблемите ги виждам, но за някои от тях предпочитам да отлагам решението.
Днес обаче реших да се предизвикам на „МАКС“ и да не позволя на малки пречки да се превръщат в проблеми. С тази нагласа измина целия ми ден. Всеки един момент, в който усетих колебание или повтаряща се проблемна ситуация, което се случи два пъти за деня, проявих твърдост и решителност. С гордост казвам, че не позволих да има проблеми и всеки път, когато се осмелих и надскочих себе си – СПЕЧЕЛИХ!
Супер! Знам как се чувстваш, радвам се за теб и те поздравявам!
Да следя:
Да, имам способността да откривам истинския проблем. Реакцията ми е следната:
1. Наблюдавам дали нередността се повтаря в други ситуации; 2. Ако се повтаря, споделям с човек, на когото мога да разчитам – човек с аналитичен ум, прозорлив; не клюкар, а истински загрижен за това, което се случва. Целта ми е да се уверя дали действително съществува проблем (Колкото и да разпознавам проблемите, винаги мога да се подведа, без да искам. Затова ми е необходим съвет); 3. Ако проблемът е мой, търся помощ; имам готовност да си направя избора и да взема окончателно решение, за да поправя нещата; 4. Ако проблемът се отнася до човек, който ми е близък, каня го на среща, за да говорим. 5. Ако проблемът не засяга моето поле на действие и отговорност, дори да го забележа, предпочитам да мълча; успокоявам се, че други хора ще го фиксират и ще се опитат да го отстранят. 6. Истината, която ме освобождава от напрежение по време на проблемни ситуации е: „Винаги има изход“. И още една истина е работи в мен във време на смут: „Нещата никога не са толкова трудни, колкото изглеждат“.
Предизвикателството:
Не ми е трудно да се уча дори от хората, които аз уча. Във всеки човек има вложена мъдрост; уникален начин, по който той се справя с определени житейски обстоятелства. Никой човек не е за пренебрегване.
Да споделя:
Когато човекът до теб има проблем, не заставай срещу него (в позиция на воюване). Той няма нужда от противник, който да го изтощава, а от приятел, който да му помогне да повярва в себе си и да се справи. Приобщи се; стъпи заедно с него в проблема. Когато сте заедно, нещата се случват по-лесно.
Здравейте момичета в последните минути на 14 ден ,така и аз просто се справям с проблемите оглеждайки ги и прилагайки най -подходящото действие за тяхното решение решение.
Много често в живота ми се е налагало сама да вземам важни за семейството си и за бизнеса си решения ,често съм казвала -Благодаря ти боже ти ми позволи да се справя и този път ,знам научила съм се ,че няма неразрешими проблеми ,някои по лесно други по трудно ,но ако ги посрещаш с разбиране успяваш.
Сега когато мисля и разсъждавам по различен за мен начин и проблемите ми сякаш са по дребни ,да наистина така ми се струва ,колко много неща ми се виждат не толкова значителни както преди- и какво от това ?
Влагала съм толкова емоции и сили за вятърни мелници, но сега се надявам просто промяната да е на пълни обороти ,обещала съм ,си ще се следя докато успея.
Сигурна съм , че мога да променя нагласите в себе си така ,че да решавам по смело и собствените си проблеми и на нуждаещи се около мен.
ДА СЛЕДЯ:
Старая се да задавам повече въпроси – както към себе си, така и към другите, за да открия проблема. Преди реагирах много емоционално на проблемите и мислите ме измъчваха, без да търся и намирам конкретното решение. Сега е по-различно, защото и нагласата ми се е променила:) Не бих казала, че днес съм се сблъсквала с някакви сериозни проблеми, но когато имам съмнения, свързвам се с човек, който може да ми помогне да видя от различен ъгъл и да се справя по-добре със ситуацията.
ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВОТО:
Определено в екипа си имам такива хора. Това ми помага да се уча постоянно и да бъда по-смела.
ДА СЛЕДЯ:
Мисля, че имам способността да надниквам под повърхността и да откривам корена на проблема. Поне винаги се стремя. Забелязвам, че често външното проявление няма нищо общо с това, което се крие надълбоко. Затова е изключително важно за мен да не разчитам само на това, което виждам.
ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВОТО:
Вчера и днес научих необикновено полезни неща от екипа, с който работя. Невероятно е – да се смириш и просто да се учиш…Работя с различни хора, чиито силни страни компенсират моите слаби и се усеща огромна лекота – задачите са приключени, напрежението е сведено до минимум и – най-важното – всеки е на мястото си!
ДА СЛЕДЯ:
Смятам, че имам способността да достигна до същността на проблема, но осъзнавам, че не винаги съм готова да действам.
ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВОТО:
За себе си съм избрала постоянно да се уча и да възприемам добрия пример на успели лидери, особено в областта на взаимоотношения. Моето предизвикателство е да не отлагам решенията и действията в преодоляването на проблемите. От друга страна имам склоността да „оправям нещата“ дори и отговорнастта да не е моя, за това пък си давам вече достатъчно време за обмисляне на ситуацията.
СПОДЕЛЕТЕ:
Уникално е усещането, когато си преживял разрешаване на ситуации с положителни последствия за всички участници, поръди добър анализ и навременно действие.
ДА СЛЕДЯ:
Понякога успявам да видя проблема, понякога просто усещам, че има проблем, но не мога точно да кажа какъв е. В тези случаи имам нужда да ми се каже директно какво точно не е наред, за да решим как да се справим със ситуацията. Ако обаче човека срещу мен си мълчи и казва: „А, всичко е наред.“, не съм много доволна.
ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВОТО:
Да имаш водач, от който да поишкаш съвет; да имаш екип, с който заедно да се борите с проблемите – това е истинско благословение!!! Всеки, с когото се срещаш по пътя си, може да те научи на нещо, ако си отворен за това.
СПОДЕЛЕТЕ:
Харесва ми процеса, за който пише Максуел… май трябва да се опитам да го използвам.
Извинявам се за правописната грешка – „поискаш“ :о); така става, когато нямаш достатъчно време за писане…
Гледам на проблемите като на предизвикателства, които животът поставя пред мен и като по-малки или по-големи изпитания, които имат за цел да ме направят по-добра. За това, в такива ситуации се замислям към коя от тресчиците ми за дялане е насочен.В миналото често протаках решаването на някои проблеми. Но житейският ми опит показа, че ако не разреша проблема днес, утре той ще се стовари на главата ми с още по-голяма сила, за да ми подскаже, че все пак трябва да си науча урока.
Вярвам, че от всяка ситуация има най-малко поне два изхода и за това винаги търся поне две решения. Ако нито едното не ми допада категорично, търся мнението на хора с опит в съответната област. Често пъти в процеса на разговора с тях се появяват още варианти. На края избирам, като не забравям да се допитам и до „вътрешния “ си глас.
Не обичам да търся проблеми, защото, който търси – намира. А според мен не е добра идея да се търси под вола теле, както се казва. Много често потенциални проблеми просто се разминават и на се случват, точно защото сме им дали време.
Все пак решаването на проблемите мога да разделя на две – превенция и ограничаване на последствията. Няма как да свържа „търсенето на проблемите“ с превенцията, превенцията е пакет от действия, за да избегнем потенциални проблеми. Ограничаването на последствията е свързано с така важния принцип на опростяване, за да се справим със сложността – разделяй и владей.
Но стига философстване, накратко don’t trouble troubles, till troubles trouble.
Аз също както Надка се опитвам да гледам на проблемите като на предизвикателства. Вярвам, че те ме правят по-силна, издръжлива и каляват характера ми!
Обикновено вземам решения изключително бързо, но има ситуации, при които предпочитам да се допитам до по-опитни хора от мен. Освен това разчитам много на предварителното проучване и планиране особено когато се захвана с нещо, което не съм правила до момента.
Само мога да добавя, че вече мога да се съветвам с хора, които имат опит. Отчитам това за голям напредък.
Следя публикациите в този блог и ги чета с интерес и ги намирам доста интересни и ПОЛЕЗНИ за мен, въпреки, че аз самият, макар и на 44 г. никога до сега не съм имал бизнес и не съм бил или се изявявал в досегашния си живот като Лидер.
Някои обрати, или уроци, които ми поднесе Животът през последните месеци ме накараха да съм отново „търсещ“ … и така попаднах и тук. Въпреки, че получих и покана, аз първо САМ попаднах на този блог, който и днес чета с интерес.
Не се смятах за достоен и аз да пиша тук, а и виждам, че малко хора споделят и коментират по предизвикателствата, въпреки, че в началото се бяха записали над 200 човека, че ще участвуват…
Конкретно по това предизвикателство за РЕШАВАНЕ НА ПРОБЛЕМИ, и аз самият в момента имам пред себе си един доста сериозен такъв за разрешаване… 🙂 Да наистина не мога да оставя проблемите да бъдат проблем и за това, аз вече гледам на тях по различен позитивен начин, като на предизвикателство и на УРОК, които живота ми е поставил пред мене да се науча и да преодолея. Търся също така в т.н. „проблем“ и нови възможности, които може би ми се предоставят в зависимост от моето решение и ДЕИСТВИЕ.
Мисля, че получавам помощ, дори тук и СЕГА от Вас, четейки и пишейки тук в този форум и мисля, че всичко е за ДОБРО!
Нека се усмихнем и се впуснем в новият ни ден, да видим какви уроци ще научим днес:) Хубав ден на всички!
Цветомир
🙂 Здравейте! С Този интернет вчера бях поставена пред поредното предизвикателство… 🙂 🙂 Проблем… или урок по Търпение!!! От доста години на.. по-трудните ситуации гледам като на урок, или изпитание 🙂 което да ме прави по-силна, по-вярвща, по-успяваща! И действа! С годините се научих, да „сондирам“ мнения и да слушам вътрешния си глас! Но от вчера започнах да търся мнението на колеги, и да наблюдавам и техните реакции. Благодаря и Успех на всички, най-вече на тези които нямат собствен бизнес! 🙂 🙂 🙂 Много хубаво ми стана, че има и други като мен 🙂 🙂 🙂
Много бързо проблемите се използват като пречка за решения и за действие. Това наричан факта, че проблемите стават основен Проблем. Когато не съм благоразположена в някои ситуаци или към някои хора, се старая да си задавам въпроса: „Дали усещането ми е такова, защото аз имам проблем?“. Този въпрос ми помага, защото насочвам погледа към себе си и някак си недостатъкът на другия става невидим. Пробвайте :)!